تشهد فلسطين حالياً إصلاحات سياسية واقتصادية هامة هدفها خلق أفضل الفرص أمام الشعب الفلسطيني. وتعمل السلطة الوطنية الفلسطينية على أن تستغل فرصة هذا التغيير من أجل مستقبل أفضل للشعب الفلسطيني. من هذا المنطلق فإن الحكومة الفلسطينية تركز جُل اهتماماتها على تعزيز وبناء الهيكل الإداري لقطاع الخدمة العامة.