الاختصاص:

تعمل الإدارة العامة للرقابة الإدارية الخارجية على تحسين العمل الإداري في الدوائر الحكومية المختلفة بما يضمن تطبيق القانون وكذلك تفعيل نظام إداري إيجابي وبناء ، وكذلك العمل على تطبيق رؤية ديوان الموظفين العام المستندة إلى سيادة القانون والاحتكام إليه، كما تختص الإدارة بالتأكد من سلامة الإجراءات الإدارية في تطبيق كافة المعاملات الواردة من الوزارات و المؤسسات المختلفة لديوان الموظفين العام .وتسعى إلى تفعيل دور أوسع للرقابة بمفهومها الشمولي والارتقاء بالأداء الإداري وتطوير مناهجه بهدف تقديم خدمة نوعية وذات جودة عالية للموظفين، بالتوافق مع رؤية ديوان الموظفين العام نحو تقديم خدمة مدنية ذات جودة عالية .

المهام:

1. إعداد وتقديم الخطط حول تفعيل وتطوير وتحسين أداء الإدارة العامة للرقابة الإدارية الخارجية.
2. الإشراف على المراقبين الإداريين، ومتابعة عملهم.
3. الإشراف على عمليات تدوير المراقبين الإداريين.
4. توسيع نطاق عمل المراقبين الإداريين أفقياً وعمودياً والعمل على إثراء العمل الرقابي على كافة المستويات.
5. تنسيق عمل المراقبين الإداريين فيما بينهم وبين الإدارات العامة للديوان وبين الدوائر الحكومية المختلفة.
6. تطوير أرشيف للإدارة العامة للرقابة يتضمن كل ما يختص بعمل المراقبين من الإحصاءات والتقارير وتوثيق عمل المراقبين الإداريين في كافة المجالات ، والتأسيس لمكتبة إدارية رقابية متخصصة .
7.  المشاركة في لجان الفرز والمقابلات في مجالات العمل المختصة بالعمل الإداري.
8. تنسيق النشاطات المختلفة بين الإدارات العامة في الديوان وإدارة الرقابة الإدارية الخارجية.
9. تطوير وتحسين العمل في الإدارة العامة ورفع الأداء.
10. متابعة كل ما يتعلق بسير عمل المراقبين الإداريين من حوافز وعقوبات.
11. توفير برامج تدريبية للمراقبين الإداريين في كافة المجالات ذات العلاقة.
12. التنسيق مع كافة الأجهزة الرقابية المختصة في الدوائر الحكومية المختلفة بهدف تنسيق الجهود وتوحيد سبل العمل.
13. إعداد الدراسات والأبحاث والتقارير حول العمل الإداري للمراقبين الإداريين، وللدوائر الحكومية المختلفة ،وتوفير قاعدة بيانات متخصصة حول الوضع الإداري للمؤسسات .
14. تقديم مقترحات لتطوير النظم واللوائح الإدارية الخاص بقانون الخدمة المدنية.
15. المتابعة اليومية لسير العمل الإداري في الوزارت والمؤسسات الحكومة المختلفة.

تتكون من ثلاثة دوائر :

دائرتي الرقابة الإدارية في الوزارات و المؤسسات غير الوزارية بالتناظر ما بين المحافظات الشمالية " الضفة الغربية "، والمحافظات الجنوبية " قطاع غزة

الواجبات والمهام المناطة بالدائرتين :

1. متابعة احتياجات المراقبين الإداريين.
2. توفير الإستشارات القانونية والإدارية في مجال العمل.
3. توفير الدعم في مجال المكاتبات والمراسلات مع الديوان.
4. التحقق من سير العمل للمراقبين في الوزارات والمؤسسات الحكومية.
5. العمل على تطوير جودة ونوعية الأداء للمراقبين.
6. تقديم مقترح تقييم اداء المراقبين للمدير العام.
7. رفع التقارير حول اداء وانجازات واحتياجات وتقييم المراقبين العام.

دائرة المتابعة والدعم الفني

الواجبات والمهام المناطة بالدائرة :

1. تدريب وتنمية المراقبين الإداريين.
2. رفد المراقبين بالمستجدات الحاصلة والتطورات التي تجد في مجال العمل الرقابي.
3. اطلاع المراقبين على التجارب العربية والدولية في مجالات الرقابة الإدارية ، وإطلاعهم على كل جديد يهدف لتطوير التجربة الرقابية لديوان الموظفين العام على اداء الوزارات و المؤسسات الحكومية بالجانب الإداري.
4. تقديم التوصيات للإدارة حول أداء المراقبين الإداريين والجوانب التي تحتاج إلى تنمية والتركيز عليها والعمل على تنسيب المراقبين للبرامج التدريبية المختلفة .
5. القيام بالدراسات التي يتطلبها عمل المراقبين وتوفير البيانات اللازمة لعملهم في كافة المجالات بشكل دوري ومستمر.
6. إعداد تقارير الإدارة العامة وصياغتها بشكل ملخصات للمدير العام للإدارة العامة للرقابة الإدارية الخارجية للاطلاع على عمل المراقبين بشكل دوري ومستمر والذي يقوم برفعها لرئيس الديوان.
7. توفير البيانات للمراقبين الإداريين عند اللزوم حول أي موضوع بما يشكل دعماً فنياً لعملهم .
8. إصدار المطبوعات عن اليات عمل الإدارة العامة سواءً للديوان أو للمؤسسات خارج الديوان .
9. توثيق وأرشفة عمل المراقبين وعمل مكتبة تشكل في المستقبل نواة لمكتبة توثق تجربتهم الرائدة. 
10. رفد المؤسسات الحكومية بمراقبين بدائل حال غياب المراقب الأصلي في المؤسسة نتيجة خروجه في إجازة أو حصول ظرف طارئ يمنعه من قيامه بمهامه في المؤسسة التي يراقب بها .
11. تنسيق جولات رقابية على المؤسسات الحكومية والمكاتب الفرعية التي لا يوجد بها مراقب متفرغ.
12. دراسة وإدخال البيانات والتقارير التي يقوم المراقبون بإرسالها وتوفيرها على شكل معلومات ذات دالة إحصائياً بحيث توفر مؤشرات عن مستوى أداء المراقبين والمؤسسات التي يراقبون بها.
13. متابعة سير العمل اليومي للمراقبين من حضور وانصراف وإجازات ومغادرات وغيرها من الإجراءات.
14. انجاز الإحصاءات عن حجم العمل ونواتجه.
15. تقديم مقترحات لمؤشرات الإداء للمراقبين والتدقيق الإداري بالمؤسسات و الوزارات المختلفة.
16. توفير المتطلبات اللوجيستية للمراقبين لتسهيل عملهم وسرعة انجازهم.